Видимо совсем с кадрами плохо, что приходится таких брать, а может "ценный специалист" из южной страны сидел. Или у водителя приказ экономить газ

Надо одеваться по погоде) Лично мне тепло, я одеваюсь так, чтобы на улице долго находиться или стоять на одном месте даже, поэтому в автобусах мне не холодно) Надел теплые ботинки, утеплённые штаны болоневые (не продуваемые ветром), футболка, свитер, пуховик с капюшоном, шапка - и вперёд) Северянин - это не тот, кто не мерзнет, а тот, кто тепло одевается) А если сидеть с автовокзала до горбольницы 35 минут в лёгкой одежде, которая только для того, чтобы из машины выйти и в магазин зайти, а потом так же обратно, и возле подъезда остановиться потом и домой зайти (как многие делают, в ветровках и футболке ходят без шапки и чуть ли не в тапочках), то, думаю, так можно замёрзнуть в автобусе...

Не надо проблемы перевозчика спихивать на пассажиров.
В салоне должно быть тепло в любую погоду.

Питерские МАЗурики даже в -30 салон градусов до 20-30 прогревают не чувствуя, что приходится форточки выдирать и люки открывать.

в Питере -30 бывает раз в 10 лет

Да не скажи. Почти каждый год бывает, а в области точно каждый год несколько дней.
Вот -35 да, уже редкость. Раз в 10 лет.